سوالات متداول

قبل از ارسال کالا:  در صورت انصراف از دریافت کالا پس از تسویه حساب و قبل از ارسال کالا، فقط در صورتی که سفارش مشتری به بخش تولید ارجاع نشده باشد، لغو سفارش امکان پذیر است.                                 

بعد از تولید و ارسال کالا :  به علت این که کالای تولید شده بر اساس سفارش، ابعاد و مشخصات درخواستی مشتری تولید و تهیه می شود، کالای خریداری شده پس از تولید و یا تحویل به مشتری، به هیچ عنوان امکان مرجوع و تعویض کالا و سفارش مشتری امکان پذیر نیست.

خیر، هزینه ی ارسال کالا به عهده ی مشتری می باشد و توسط شرکت های پستی اعلام می شود.

بعد از ثبت سفارش از طریق سایت و بعد از ارسال از طریق کد رهگیری امکان پیگیری وجود دارد.

بعد از ثبت سفارش از طریق سایت و بعد از ارسال از طریق کد رهگیری امکان پیگیری وجود دارد.

قبل از اینکه پیامک بسته بندی ارسال بشه میتونید این کارو انجام بدید و از بخش ثبت تیکت ها ما را در جریان بگذارید. 

بله، میتونید  تو قسمت ثبت تیکت ها پیام بزارید تا تیم پشتیبانی شمارو راهنمایی کنند. 

روزهای کاری مجموعه روزهای شنبه تا چهارشنبه ساعت ۸:۳۰ تا ۱۷ و روزهای پنجشنبه ساعت ۸:۳۰ تا ۱۳ می باشد.

خیر، کارها به صورت آماده ارسال می شوند.

بله،مجموعه ی دیاکودکو با تنوع محصولی بالا دارای میز و صندلی با قابلیت تنظیم ارتفاع و پایه ی ثابت می باشد.

خیر، مجموعه در ایام تعطیلات تعطیل است ولی امکان ثبت سفارش وجود دارد.

بله.تمامی محصولات  دارای گارانتی کیفیت می‌باشند.